Kathrins Kosmetikstudio – Benzstraße 14, 84030 Landshut

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Bei Kathrins Kosmetikstudio stehen Qualität, Verlässlichkeit und dein Wohlbefinden im Mittelpunkt. Deshalb möchten wir auch in Sachen Rückerstattung transparent und fair sein.

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1. Behandlungen & Dienstleistungen

Erbrachte kosmetische Leistungen können grundsätzlich nicht rückerstattet werden.
Solltest du mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, sprich uns bitte direkt an – wir finden gemeinsam eine Lösung. Kulanzregelungen sind in begründeten Fällen möglich, setzen jedoch eine persönliche Rücksprache voraus.

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2. Terminabsagen & Nichterscheinen

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 80 % des gebuchten Behandlungspreises zu berechnen. Dies gilt insbesondere, wenn der Termin nicht mehr vergeben werden kann.

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3. Gutscheine

Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht in bar ausgezahlt werden. Sie sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und können auf andere Personen übertragen werden.

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4. Produktkäufe

Kosmetische Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden.
Ungeöffnete Produkte in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Kassenbelegs umgetauscht oder zurückgegeben werden.

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